浜松支店 Fumiya Kusagaya 草谷 文哉

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指導する立場になり私自身も勉強の日々

現在は大手二輪メーカーをはじめ20件のお客様を担当しています。個人で開業している方から上場企業まで幅広いためそれぞれのニーズに応えるべく、上司や先輩に教わりながらお客様に満足いただけるよう取り組んでいます。
主に扱う商材は溶接関係が多く、設備案件も溶接に関連する装置を手掛けることが多いです。
ガスは溶接だけでなく分析用、熱処理用の燃料ガスなど幅広く携わります。専門知識が求められるケースもありメーカーや時にはお客様から教えていただくこともありますが、謙虚に一つひとつ着実に身に付ける様に心掛けています。
また、今年は所属部署に新入社員が配属され、指導する立場になりました。
素朴な疑問にどう教えたらより伝わるか、私自身も勉強している日々です。

有事の際の協力体制の大切さを再認識した一件

私の担当する電子金属材料メーカーでは窒素ガスを大量に使用するため、工場敷地内に窒素ガス発生装置を設置しております。このようにお客様の工場内や隣接地にガス発生装置を設置して供給する方式を「オンサイト供給」と呼び、24時間365日、ガスメーカーにて設備が安全に稼働しているかなどを監視しております。昨年、自身の休暇中にお客様の設備トラブルが発生し、窒素ガス発生装置が停止してしまいました。装置が停止するとお客様に多大な損害を与えてしまうことになりますが、この時はガスメーカー、ガス配送業者の迅速な協力により窒素ガスの供給を止めることなく設備復旧を行うことができ、お客様より感謝のお言葉を頂きました。
営業は、販売にばかり意識が行きがちですが、高圧ガスという特殊な商品を扱う保安意識と日頃からメーカーや配送業者との信頼関係や有事の際を想定しておくことが大切だと再認識しました。この経験を忘れずに常に安全第一を心掛けています。

草谷さんの1日

  • 7:45

    出社

  • 8:00

    朝礼

    課内ミーティング、メール確認

  • 9:30

    お客様訪問

    新商品PR、打合せ

  • 12:00

    昼食

  • 13:00

    お客様訪問

    メーカー同行、新規設備案件仕様打合せ

  • 16:00

    帰社

    メール確認、書類作成

  • 18:00

    退社

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